開示請求・口コミ削除
誹謗中傷の削除請求から開示請求対応まで
ネットトラブルを弁護士がサポート
インターネット上で誹謗中傷や風評被害を受けている場合の対応方法のひとつに「逆SEO」と呼ばれる方法があります。
たとえば、GoogleやYahoo!などの検索エンジンで特定のキーワードを検索した際、「詐欺」「ブラック企業」など、ネガティブな関連ワードが表示されたり、誹謗中傷の内容を含む記事やサイトが検索結果の上位に表示されたりすることがあります。逆SEOとは、このようなネガティブな関連ワードを表示されにくくしたり、問題のある記事やサイトを検索結果で目立ちにくくしたりする対策のことをいいます。
逆SEOが特に有効なケースとしては、投稿や記事の削除が難しい場合や、情報が拡散されてすべての投稿や記事への対応が困難な場合などが挙げられます。
別の記事やページを検索順位の上位に表示させることで、相対的に問題のある記事を目立ちにくくする方法もあるため、記事を削除する条件を満たしていないような場合でも対応することが可能です。
また、削除請求や裁判には一定の時間を要することも多いため、並行して逆SEO対策を行うことで、風評被害の拡大を抑えられる場合があります。
たとえ「詐欺」などの名誉毀損にあたる可能性のある記事の検索順位を落としても、その記事そのものが消えるわけではありません。そのため、逆SEOを実施したとしても、被害を完全になくす保証はありません。
サジェストワードを削除するためには、GoogleやYahoo!に削除依頼をする必要がありますが、その際、それぞれのガイドライン違反や権利侵害を指摘しなくてはならない場合があります。
削除を求める法的根拠が不十分な場合には「権利侵害が認められない」として、削除に応じてもらえない場合があります。
一度検索順位を落としたり、関連ワードを削除したりしても、再度同一または類似の関連ワードが表示されたり、検索順位が回復したりする可能性があります。
なお、逆SEOは主に専門業者による技術的対策であり、弁護士による削除請求などの法的対応とは性質が異なります。そのため、当事務所では逆SEO対策自体には対応しておりません。
一方で、誹謗中傷の記事や投稿について、権利侵害が認められる場合には、弁護士を通じて投稿の削除請求や発信者情報開示請求、損害賠償請求などの法的対応を行える可能性があります。
誹謗中傷などにお困りの場合、弁護士に依頼することで、以下のような対応を行える場合があります。
ベリーベスト法律事務所では、弁護士による削除請求・開示請求専門チームを作って対応しております。
インターネット上での誹謗中傷問題にお困りであれば、お早めに当事務所までご相談ください。